L’essere umano è la specie che più di ogni altra ha sviluppato il proprio linguaggio, rendendo il verbale la più sofisticata forma di comunicazione mai esistita. Si tratta di una capacità, quella di usare le parole, che reputiamo alla portata di tutti. Però c’è una bella differenza tra saper andare in bicicletta e vincere il Giro D’Italia, non trovi?

Come sto presentando la mia attività, il mio prodotto o il mio servizio al pubblico? L’immagine è solo vuota apparenza, oppure è fondamentale per trasmettere i valori della mia azienda? Oggi non sono più valide quelle regole che fino a pochi anni fa venivano date per certe, ma c’è una potenzialità molto maggiore di azioni e di iniziative. Lo scopo della giornata è riconoscere cosa si sta trasmettendo ai propri clienti, le potenzialità che ci sono per farlo in modo più funzionale e avere delle conoscenze pratiche su come farlo.

Mondo reale o mondo digitale? La sfida più grande oggi giorno è permettere a questi due mondi di convivere amplificando il valore di ognuno, quindi gestirli in modo efficace ed efficiente, cosicché entrambi possano dare maggiore visibilità, contatti e nuove opportunità di business.